Выполняя поручение Губернатора Московской области Андрея Юрьевича Воробьева, оборудовали в многофункциональном центре «Мои документы» на улице Кирова два рабочих места для сотрудников УК «Наш дом».

Первые две недели эксперимента показали эффективность такой работы. Если раньше людям, чтобы оформить перерасчет, оставить заявку на проведение дополнительных работ, обратиться за разъяснением начислений за ЖКУ и получить десятки других услуг, зачастую приходилось собирать документы в различных городских локациях, теперь все услуги можно получить в одном месте.

В том, что новый формат действительно удобен и востребован, Эдуард Малышев убедился лично. Ежедневно специалисты УК принимают до 30 посетителей. Помимо возможности решить все необходимые вопросы в одном месте, плюсом является и удобное месторасположение окон приема.

Точка присутствия УК «Наш дом» работает в МФЦ по адресу: г.Раменское, ул.Кирова, д.15а по будням с 8.00 до 17.00. Дал поручение подготовить предложения о масштабировании проекта на другие площадки центров «Мои документы».

Источник информации: официальный Телеграм-канал главы Раменского городского округа Эдуарда Малышева.

Уважаемые жители Раменского городского округа!

Создан Филиал по управлению многоквартирными домами УК «Наш Дом», расположенный по адресу: г.Раменское, ул.Махова, д.6.

Директор филиала:  Ткачёв Виктор Викторович.
Тел. 8 (496) 465-90-00  доб. 102

Главный инженер филиала:  Богатырев Артем Николаевич
Тел. 8 (496) 465-90-00  доб. 103
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

В структуру Филиала входят пять Управлений многоквартирными домами (УМД):

УМД «Раменское»:

г.Раменское, ул.Махова, д.6
Главный инженер:  Якушкин Андрей Константинович
Тел. 8 (496) 465-90-00 доб. 102
Эл. почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

УМД «Ильинское»:

п.Ильинский, ул.Ленинская, д.38
Директор:  Шевцов Кирилл Александрович
Главный инженер:  Кайнова Ольга Васильевна
Тел. 8 (496) 462-23-50
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

УМД «Чулковское»:

п.РАОС
Директор:  Финогенов Эдуард Юрьевич
Главный инженер:  Зверев Николай Алексеевич
Тел. 8 (496) 46-62-615
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

УМД «Гжельское»:

п.Электроизолятор, д.55
Директор:  Тарасов Андрей Георгиевич
Главный инженер:  Киселёв Константин Владимирович
Тел. 8 (496) 469-77-82
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

УМД «Ульянинское»:

с.Ульянино, здание детского сада № 75, литера 1Б, эт./ пом. 2/1
Директор:  Цыганок Иван Дмитриевич
Главный инженер:  Скорняков Николай Александрович
Тел. 8 (496) 466-19-99
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Источник информации: отдел пресс-службы администрации Раменского городского округа.

Единый жилищно-коммунальный бренд области «Наш дом» пришел уже в 55 округов. Раменский в их числе.

Наш представитель областной марки – ресурсоснабжающее предприятие АО «РАМЕНСКАЯ ТЕПЛОСЕТЬ».

Это сервисная УК с развитой аварийно-диспетчерской службой и материальным и кадровым потенциалом для решения вопросов не только управления домами.

Сейчас все резиденты бренда работают в режиме «одного окна», имеют обновленные офисы с узнаваемым единым дизайном, используют современные технологии и продолжают наращивать компетенции, чтобы расширить спектр оказываемых жителям услуг и отточить оперативность реагирования на любой сигнал собственников.

«Разработанный корпоративный кодекс предусматривает постоянное развитие предприятий «Нашего дома». Новые офисы с широким выбором услуг в комфортной среде – это только визитка, красоту которой требуется постоянно поддерживать по-настоящему профессиональным отношением к делу и к людям. Внедряя новый стандарт, мы стремимся не только замкнуть коммунальный цикл в «одном окне», но и поменять сам стиль жилищно-коммунальных отношений между жителями и организациями, обеспечивающими жизнеспособность многоквартирных домов», - отметила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина.

Источник информации: отдел пресс-службы администрации Раменского городского округа.

В 2022 году по поручению Губернатора Московской области все муниципальные управляющие компании должны быть объединены в единую энергосервисную компанию «Наш Дом».

В Раменском округе объединение муниципальных УК проходит на базе Теплосети. Задача - повысить качество обслуживания, привести работу компаний к единому региональному стандарту. Это касается как работы непосредственно с жителями, так и взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями, чтобы избежать накопления долгов УК перед ними.

Процесс объединения наших управляющих компаний уже запущен. Сегодня открылся первый клиентский офис. Офис можно считать «проверочным», на его базе будет налаживаться механизм единого стандарта работы для всех муниципальных компаний: «Раменской», «Ильинской», «Гжельской», «Чулковской» и «Ульянинской».

Офис открыт в залинейной части города на ул.Деревообделочный проезд, 2А (здание Раменской Теплосети). До конца года мы планируем открыть центральный офис на ул.Карла Маркса, а также еще один филиал в Новохаритоново.

На данный момент все привычные офисы и телефоны управляющих компаний сохраняются, а новый клиентский офис стал дополнительной точкой для обращения жителей в очном заявительном формате. Сюда можно прийти и подать заявку, которая касается любой из этих управляющих компаний.

В качестве инициативы мы расширяем функционал сервисного центра путём интеграции в систему муниципального ЦУРа и Горячей линии Главы. Это сделано для того, чтобы новый сервисный центр мог принимать заявки не только на пять муниципальных управляющих компаний, но и на все остальные коммунальные, ресурсоснабжающие и дорожные службы Раменского округа. То есть в офисе очно можно оставить заявку и на яму на дороге, и на неработающий уличный фонарь, и на ремонт в своем подъезде. А дистанционно подать такие заявки можно через Горячую линию Главы по номеру 8(496) 473-91-01. Линия работает без выходных с 09:00 до 18:00 (звонки, поступившие в иное время, будут отработаны в течение рабочего дня).

Режим работы клиентского офиса «Наш Дом»:
Пн-Пт с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
сб/вс - выходные дни.

Источник информации: Официальный канал Главы Раменского городского округа Виктора Неволина.

31 октября в Одинцово прошёл областной этап конкурса «Лучший по профессии» среди работников жилищно-коммунального хозяйства.

Представители АО «Раменская теплосеть», АО «Раменская теплосеть» Филиал «Управляющая компания «Наш дом», АО «Раменский водоканал» участвовали в соревнованиях по следующим специальностям: оператор паровых и водогрейных котлов, машинист насосных станций, электрогазосварщик, слесарь аварийно-восстановительных работ, слесарь-монтажник, штукатур-маляр и столяр-плотник.

Трое раменских специалистов АО «Раменская теплосеть» Филиал «Управляющая компания «Наш дом» были отмечены наградами:

 - Ирина Юрьевна Камшилина заняла третье место в номинации «Маляр-штукатур»,

 - Сергей Валерьевич Горностаев получил грамоту «За волю к победе»,

 - Николай Петрович Моряшов получил грамоту «За самый большой стаж в профессии».

Поздравляем!

Источник информации: РАММЕДИА