Информация для ознакомления, желающим отправить
обращение в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

В связи с вступлением в силу с 30 марта 2025 года Федерального закона от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон), уточняющего требования к обращению гражданина в форме электронного документа, в части идентификации и (или) аутентификации граждан, уведомляем вас, что в настоящее время, на официальном информационном портале Раменского муниципального округа Интернет-приемная приведена в соответствие требованиям действующего Федерального законодательства.

Электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа  или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ).

Направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа или муниципального органа, должностного лица Федеральным законом не предусмотрено.

Таким образом, электронная почта государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.

Вместе с тем, ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Госуслугах либо в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую он подавал обращение (часть 3 статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ).

Направить обращение в адрес органа власти также возможно посредством Платформы обратной связи портала Госуслуг (ПОС), обеспечивающей соблюдение требований законодательства в части идентификации и (или) аутентификации граждан.

При этом, возможность обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, должностному лицу в устной и письменной форме сохраняется.

Адрес для отправки обращений обычной почтой: 140100, Московская область, г.Раменское, Комсомольская площадь, д.2.