В Раменском, как и во всём Подмосковье, жители давно привыкли, что при любой непонятной ситуации нужно звонить в ЕДДС или на горячую линию главы.

Но мало кто знает, что все эти заявки скапливаются в Муниципальном центре управления регионом. МЦУР позволяет собирать и анализировать жалобы жителей, поступающие из разных источников.

Здесь с ответственными службами мы и провели несколько совещаний, разобрав конкретные ситуации, произошедшие в период новогодних праздников.

Короткие итоги рабочих совещаний:

1. Своевременное информирование жителей об аварийных ситуациях и плановых отключениях с конкретными сроками
2. Ускорить процесс обработки обращений и ответов через горячую линию, социальные сети и мою личку
3. Взаимодействие между ресурсниками и нашими коммунальными службами для оперативного реагирования в экстренных ситуациях
4. Устранение замечаний, выявленных после объезда котельных муниципалитета
5. Провести дополнительные тренировки с сотрудниками «частных» котельных в случае ЧП

Напомним, что заявки по сбоям принимаются на горячей линии главы по телефону: 8(496) 473-91-01

Источник информации: официальный Телеграм-канал главы Раменского городского округа Николая Ханина.