Официальный информационный портал Раменского района

Официальный информационный портал Раменского района


Вы сейчас
в ГОСТЕВОМ режиме

[ Парольный ВХОД ]

[ Регистрация ]
[ Вспомнить пароль ]
 

 

Гостей: 2

 

Пользователей: 0

 

Рейтинг@Mail.ru

ВНИМАНИЕ!!!

Ваш Internet-обозреватель не поддерживает Cookie-файлы либо эта возможность отключена.

Для корректной работы необходимо задействовать этот сервис в свойствах обозревателя.

 

Вид документа:
Полное наименование:Интернет-приемная к вашим услугам
Номер:
Дата:0000-00-00
Организация-исполнитель:Управление потребительского рынка и развития предпринимательства

 

 

 

На официальный информационный портал Раменского муниципального района заходят многие. Здесь размещена важная и интересная информация. Много материалов, рассказывающих о том, что представляет собой Раменский район, сообщается о том, как работает администрация, Совет депутатов района и городского поселения Раменское, даются новости культуры, образования, медицины, спорта, а также экономики.

 

В разделе "Потребительский рынок, предпринимательство" сконцентрирована информация для тех, кто занимается бизнесом или хочет открыть свое дело, для тех, кто интересуется развитием малого предпринимательства и защитой прав потребителей.

 

Для удобства пользователей размещена структура управления потребительским рынком и развития предпринимательства. Его возглавляет Сергей Александрович Чухрий. Он принимает посетителей в кабинете № 109. Отделом координации сети руководит Елена Викторовна Щербакова (каб. № 110). Отдел лицензирования возглавляет Валентина Викторовна Балашенко (каб. № 111). В управлении работают главные специалисты Екатерина Михайловна Варенова, Юрий Сергеевич Варфоламеев, Любовь Михайловна Рыбина, Александр Вячеславович Розин.

 

Если вы зайдете в этот раздел портала, то узнаете о новостях в сфере бизнеса, о самых значимых событиях и мероприятиях.

 

Для всех жителей района особый интерес представляет информация о муниципальных услугах в сфере потребительского рынка и развития предпринимательства.

 

Здесь же вы найдете необходимые формы заявлений, правовые акты, публикации, статьи, принятые целевые программы, сообщения о выставках, ярмарках, конкурсах, семинарах, а также информацию о защите прав потребителей.

 

А недавно на портале в разделе "Потребительский рынок и предпринимательство" заработала интернет-приемная. Более подробно рассказать о ней мы попросили начальника управления потребительского рынка и развития предпринимательства администрации Раменского муниципального района С.А.Чухрия.

 

- Сергей Александрович, как возникла идея создать на портале раздел "Потребительский рынок и предпринимательство"?

С.А.Чухрий: — В конце 2008 года была принята долгосрочная целевая программа Раменского муниципального района «Развитие малого предпринимательства в Раменском муниципальном районе на 2009 — 2011 годы». Она включает в себя достаточно большой перечень мероприятий по реализации программы. В том числе в него входило и создание информационных материалов, пополнение и поддержка работоспособности интерактивной карты субъектов предпринимательства. Ответственность за выполнение данного пункта программы возлагалась на наше управление.

Исходя из технических возможностей портала (напомню, что он создавался почти десять лет назад), мы разработали в блоке «Экономика» раздел, который называется "Потребительский рынок и предпринимательство". С помощью специалистов ведем его. Он дает возможность нашим жителям знакомиться с новинками в области бизнеса, правовыми актами и документами, предоставляет формы заявок о наших услугах, структуре управления, контактные телефоны специалистов. Но жизнь не стоит на месте. Сегодня на разных уровнях говорится о необходимости использования документооборота посредством Интернета. И наше управление, стремясь шагать в ногу со временем, пытается развивать раздел "Потребительский рынок и предпринимательство", делать его еще более насыщенным и интересным для пользователей, для всех жителей района. В том числе и для этой цели организовали интернет-приемную.

 

Корр: — В чем ее изюминка, главное предназначение?

С.А.Чухрий: — Теперь любой человек может обратиться в наше управление по самым различным вопросам при помощи Интернета, прислать обращение в электронном виде. И не надо тратить время на поездку в администрацию или отправку письма по почте. Представьте, сколько надо затратить сил, времени, да и материальных затрат, чтобы, допустим, приехать в Раменское из Ульянино или Ганусово для того, чтобы подать заявление в управление.

 

Корр: — Сергей Александрович, а существует ли какой-то порядок рассмотрения обращений граждан в электронном виде?

С.А.Чухрий: — Правила оформления обращений просты и понятны. Прежде всего хочется обратить внимание на то, что обращения граждан, направленные в электронном виде, должны содержать обязательные для письменного обращения атрибуты: фамилию, имя, отчество отправителя, почтовый адрес и текст обращения или же вопроса. Обращения в электронном виде с неполной информацией об отправителе не рассматриваются. Администрация Раменского муниципального района оставляет за собой право в установленном порядке уточнять достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание самого обращения. Ответ на обращение направляется заявителю по указанному электронному адресу. Важно подчеркнуть, что информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

 

Корр: — Скажите, пожалуйста, обращений какого характера больше всего поступает в интернет-приемную?

С.А.Чухрий: — Пока что больше всего обращений касается защиты прав потребителей. Мы оперативно реагируем на них, по возможности оказываем содействие в решении возникшей у человека проблемы. Например, в интернет-приемную обратился пенсионер Вадим Анатольевич Невров с жалобой на одну из фирм, занимающихся установкой окон. В соответствии с договором оплатил компании счет на установку окон. Прошли все сроки, а до сих пор нет ни окон, ни объяснений, где они и когда будут установлены, нет, хотя обещали поставить их в течение семи дней. "Что мне делать?"- написал в обращении Вадим Анатольевич.

Наши специалисты проверили эту информацию, напомнили руководству компании-производителя о существующем договоре, о престиже организации и уже через несколько дней получили от заявителя сообщение о том, что данная проблема исчерпана.При помощи интернет-приемной ускорил решение вопроса и Александр Сергеевич Полянцев, обращавшийся с жалобой на фирму, необоснованно долго подключавшей его компьютер к сети Интернет и взимавшей плату за период, когда он не пользовался услугами. Также наши специалисты разобрались и в этой спорной ситуации и получили от А.С.Полянцева информацию о том, что он на данный момент не имеет претензий к фирме.

Хотелось бы напомнить, что в нашу интернет-приемную вы можете обращаться по любым вопросам, связанным с потребительским рынком и предпринимательством. Пользуйтесь этой услугой. Экономьте время.

 

По материалам газеты "ГРАНЬ" № 46 от 17 ноября 2009 года

 

Разместил: Управление потребительского рынка и развития предпринимательства

Дата размещения: 2009.12.24

Просмотров: 2432

[ В начало ]

 
 
 

Обсуждение

 


Условия обсуждения:

Длина тематической ветви не более 16 ответов.

Cообщения, не относящиеся к обсуждению материала, оскорбляющие участников или содержащие ненормативную лексику, будут удалены без предупреждений. Объявления или сообщения, носящие рекламный/агиационый характер, будут также удалены.

Модератор: info@ramenskoye.ru

 

   Открыть новую тему


 

Техническое сопровождение и информационная поддержка: Управление муниципальных услуг и развития ИКТ Администрации Раменского района.
info@ramenskoye.ru

 

Дата открытия веб-сайта:
Август 2001